CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. KHU VỰC VẬN CHUYỂN

Pet Prince Store vận chuyển đến tất cả địa chỉ trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

2. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và đối tác vận chuyển. Thông thường, thời gian vận chuyển sẽ dao động từ 1-7 ngày làm việc.

Hiện tại, Pet Prince Store triển khai dịch vụ FlashShip áp dụng cho khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. 

• FlashShip là dịch vụ giao hàng nhanh trong 2h kể từ lúc đặt hàng thành công, áp dụng trong khung giờ từ 8h00 - 17h00 từ thứ Hai đến thứ Bảy.
• Các đơn đặt ngoài khung giờ trên không áp dụng FlashShip.
• Phí vận chuyển khi sử dụng dịch vụ FlashShip 2h là 50.000VND, áp dụng cho mọi đơn hàng.

3. PHÍ VẬN CHUYỂN

Phí vận chuyển áp dụng theo từng khu vực và đơn hàng tối thiểu như sau:

4. THEO DÕI ĐƠN HÀNG

Pet Prince Store cung cấp công cụ theo dõi tình trạng xử lý đơn hàng và thời gian vận chuyển cho quý khách hàng có thể kiểm tra đơn hàng của mình bất cứ lúc nào.

Để biết tình trạng đơn hàng, quý cách cần đăng nhập vào tài khoản mua hàng tại website petprincestore.vn.

Tại mục Tài khoản, chọn Đơn hàng của tôi.

Tại Thông tin Tài Khoản, nhấp chọn vào Mã Đơn Hàng.

Xem ngay tình trạng hiện tại của đơn hàng.

5. KIỂM TRA KIỆN HÀNG

Pet Prince Store khuyến khích quý khách nên kiểm tra niêm phong kiện hàng thật kỹ trước khi nhận hàng. Trong trường hợp niêm phong của Pet Prince Store bị tháo gỡ hoặc có dấu hiệu rách, mở... quý khách có thể yêu cầu kiểm tra hàng hóa bên trong để hạn chế rủi ro.

Đối với đơn hàng đã được thanh toán trước, nhân viên giao nhận có thể yêu cầu người nhận hàng cung cấp CMND hoặc giấy tờ tùy thân để chụp ảnh hoặc ghi lại thông tin.